Mijn Klacht:
Vandaag was ik bij de karwei waalwijk voor het uitzoeken van verf. Na het uitzoeken had ik vragen. En melde mij bij de verf balie.
Geen personeel. De klantenservice heeft hier uitzicht op. Waar personeel met elkaar stond te overleggen.
Na enige tijd verstreken liep ik er op af en zei kan iemand mij helpen bij de verfbalie. Er werd iemand gebeld. Die gene kwam kijken en beantwoorde mij vraag. Hij zei dat de verf wel in mat gemengd kan worden. Maar daar had hij geen tijd meer voor want het was 3 min voor Sluitingstijd.
Ik moest de volgende dag maar terug komen. Ik vroeg hoe lang dit dan duurde ivm ik terug moest komen hij zei 5 min. Ik vertelde dat ik op hem ook moest wachten. Daar kwam geen reactie meer op. Uw begrijpt dat ik dit wel erg vervelende vind als je eerst als klant staat te wachten ruim 5 min. er is ook geen bel ofzo waar je je kan melde.
En dan weer terug moet komen. Ik ging vanuit drunen naar de karwei in waalwijk voor hun goede service deze was vandaag niet goed in mijn opinie.
Gewenste Oplossing:
Ze haden toch de verf moeten mengen zodat ik niet weer vanuit drunen op en neer hoef te rijden morgen. Als ik nu om 2 voor negen binnen stap heb ik begrip immers heeft het personeel ook een privé leven. Maar als je echt lang staat te wachten vind ik wel dat je de klant moet / mag helpen.
