Terug

Klacht: verlopen credits

trappelp op 17 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft in 2011 credits gestort bij Groupon voor motorrijlessen, maar ontdekte later dat de aanbieder de aanbieding niet meer kon leveren. Bij het controleren van de status bleek dat de credits waren verlopen, wat de klant als onvriendelijk en onverwacht ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2011 mezelf aangemeld en ook een bedrag gestort wat in de vorm van credits is ingeboekt.
Ik wilde graag motorrijlessen nemen maar de aanbieder bleek ineens niet meer de op de Groupon site gemelde aanbieding te kunnen leveren.
Ik kijk net naar de status en nu blijkt dat mijn credits zijn “verlopen”.
Ik heb me nooit gerealiseerd dat dit het geval zou zijn en vind het ook een uiterst klantonvriendelijke manier van handelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Groupon mijn geld cq credits weer activeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het