Klacht: Nicer dicer besteld en betaalt via internet en nog steeds niet geleverd

Van Goethem chantal op 17 februari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 17 februari 2014 telefonisch contact gehad met onze klant. Onze klant hierbij aangegeven dat de openstaande kosten door een onbekende reden onterecht berekend zijn en derhalve wordt het openstaand bedrag gecrediteerd bij AfterPay. Tevens, wordt het bestelde artikel begin...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 december heb ik een nicerdicer besteld ordernummer 907363 deze is tot op heden nog steeds niet ontvangen en reeds al op 17 december betaalt via internet wel heb ik van afterpay al een dreiging gehad voor incassobureau graag had ik jullie hulp mee ingeschakeld want na talloze telefoontjes en mails waarin steeds veel beloften worden gedaan zou ik nu toch graag in mijn bezit hebben waar ik ook voor betaalt heb . Beleefde groeten mevr. Van Goethem chantal

Gewenste Oplossing:

Dat ik de nicerdicer in mijn bezit heb en dat ik met afterpay eigenlijk niks te maken heb er is reeds online betaalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 17 februari 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 februari 2014 telefonisch contact gehad met onze klant. Onze klant hierbij aangegeven dat de openstaande kosten door een onbekende reden onterecht berekend zijn en derhalve wordt het openstaand bedrag gecrediteerd bij AfterPay. Tevens, wordt het bestelde artikel begin maart geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM