Mijn Klacht:
Ik heb bij Groupon een set koekenpannen gekocht. Je kon kiezen uit 2 sets:
1 rode set met 3 pannen waarvan de grootste 24 cm
1 paarse set met 3 pannen waarvan de grootste 28 cm
Ik heb de paarse besteld want een koekenpan van 28 cm gebruik ik het meest.
Ondertussen heb ik de set gekregen. Een paarse echter met de maten an de rode set; de grootste is dus 28 cm.
Ik heb contact opgenomen met Groupon.Ik moet zelf contact opnemen met de leverancier in Spanje. Ik heb een mailadres gekregen die niet goed was. Ondertussen heb ik de juiste gekregen. Ik vind het belachelijk dat als ik een product bij hun koop en het niet goed geleverd wordt ik met de leverancier in Spanje contact op moet nemen…
Gewenste Oplossing:
Als zij ervoor zorgen dat ik de juiste set opgestuurd krijg.
