Terug

Klacht: Philips Sonicare HX 6950 defect

roeloosting op 17 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Via de email contact opgenomen met de klant om hem een passende oplossing te bieden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een consument heeft in januari 2012 vier Philips Sonicare HX6950 tandenborstels aangeschaft na een positieve proefperiode. Na enige tijd functioneert de eerste tandenborstel niet meer, omdat deze niet meer oplaadt, ondanks een indicatie op het display dat dit wel gebeurt. De consument vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Januari 2012 kocht ik na een proefperiode via Buzzer 4 Philips Sonicare HX6950 aangeschaft. Hiervoor gebruikten wij allemaal de Oral B tandenborstels. De Philips Sonicare bleken vele malen beter te zijn. Echter nu al is de 1e kapot. Hij laadt niet meer op, ondanks dat er op het display wordt aangegeven dat hij is opgeladen.

Graag verneem ik van u hoe dit probleem kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

oplossing van het probleem, danwel een nieuw apparaat ter vervanging van de defecte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 24 februari 2014 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de email contact opgenomen met de klant om hem een passende oplossing te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het