Klacht: Te klein badpakje

Monikie op 16 februari 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een moeder klaagt over een badpakje van Primark dat niet past voor haar dochter van 4 jaar, ondanks dat het volgens de maat- en leeftijdsindicatie zou moeten passen. Ze merkt op dat ook andere kledingstukken in de winkel niet goed passen en vindt het onpraktisch om het badpakje te ruilen, gezien de afstand van 80 km naar de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is 2 weken 4 en 104cm en gemiddeld in de Nederlandse groeicurve.

Ik koop een zwempakje maat 110 voor kinderen van 4 – 5 jaren.

Hij past niet 🙁
Volgens de maat een leeftijds- indicatie zou het moeten passen en mijn dochter is een gemiddeld persoontje, dus niet te lang of te dik.

Ik zag dat de truitjes van 2 euro ook allemaal kort en breed waren, waardoor dat ik deze al gelukkig heb laten liggen

Het mag niet geruild worden gaven ze bij de koop aan en het is ook geen optie om daar 80 km voor te rijden.

Gewenste Oplossing:

Ze mij het bedrag van het badpakje 6.00 op mijn rekening overmaken en ik het badpakje evt. retour stuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Primark

Heeft op 20 februari 2014 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM