Elly van Dalen op 16 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De leveringstermijn van deze deal is nog niet verstreken. Uw bestelling wordt volgende week verzonden. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 13 januari een bestelling geplaatst voor licht-kaarsen, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl een eerdere bestelling van 5 januari wel is aangekomen. De klant vraagt zich af wanneer de tweede bestelling geleverd zal worden.
Op 13 januari j.l. heb ik een bestelling gedaan van licht-kaarsen.
Ik had op 5 januari j.l. ook iets besteld. Dat heb ik inmiddels ontvangen.
Wanneer kan ik mijn andere bestelling verwachten.
Vriendelijke groet.
Wanneer mijn bestelling alsnog wordt geleverd of anders terugstorting van mijn betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 15:32 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
De leveringstermijn van deze deal is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt volgende week verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
