stier037 op 16 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Op 15 februari 2014 huurde een klant bij UPC de film "Crush" met de verwachting dat deze Nederlandse ondertiteling zou bevatten. Tijdens het afspelen bleek echter dat er geen ondertiteling beschikbaar was. De klant verzoekt om de kosten van de film niet in rekening te brengen of om een tegoed voor een andere film te ontvangen.
Ik heb zaterdag 15-02-2014 +- 15.00 uur een film gehuurd met nederlandse ondertiteling , bij het afspelen van de film bleek er geen
ondertitteling te zijn . Het was de film Crush. mijn verzoek is dan ook om
deze film niet in rekening te nemen of een tegoed voor een andere film te krijgen ? ik wacht u antwoord af , groeten Ko Jacobs
ik ben tevreden als de kosten niet in rekening worden genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
