Klacht: Filters grote verpakking

BerA op 14 februari 2014 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 14 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na nu voor de 5e keer meerdere sigaretten in een groot pakje West aangetroffen te hebben waarvan de filter los zit, erbij hangt of niet goed gelijmd is, ben ik het eerlijk gezegd zat!
De sigaretten zijn ontzettend duur en dit is de enige ‘luxe’ die ik mezelf kan veroorloven.
Div. sigaretten in pakjes roken bovendien niet goed, je zuigt alleen maar lucht en dat is niet de bedoeling!!
Dit probleem is al geruime tijd aanwezig maar in het begin dacht ik dan met een ‘misdruk’ te maken te hebben, kan gebeuren maar nu weet ik dat dit niet zo is.
Ik schrik van het aantal klachten hier, blijkbaar is dit een bekend probleem maar wordt er tot nu toe niets aan gedaan???
Allemaal maar overstappen op een ander merk dan???
Ik hoop in elk geval dat dit serieus aangepakt gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Als de pakjes gevuld zijn met sigaretten die roken zoals ze moeten roken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over West Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over West Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hallo Barbara, dank voor de actie die U ondernomen heeft. Het helpt alleen niet zo te zien. Dit is zooooooooo typisch Nederlands! Wat dat betreft kun je beter in Amerika wonen, daar zou het bedrijf meteen een schadeclaim aan z'n broek hebben. Succes!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM