[email protected] op 14 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant heeft een Philips ledlamp van 11 watt aangeschaft bij Praxis, die na minder dan een jaar gebruik in de badkamer begon te knipperen na 15 minuten. De klant is van mening dat de lamp niet voldoet aan de beloofde branduren en heeft deze inmiddels vervangen, waarbij hij de prijs van de lamp als te hoog ervaart in vergelijking met oudere gloeilampen.
Lamp gekocht bij Praxis zit nog geen jaar in badkamer en begint
na 15 minuten te knipperen.
Lamp haalt absoluut niet de gegarandeerde branduren.
Inmiddels lamp vervangen, wordt wel erg dure Philips ledlamp als
deze nog korter meegaat dan een ouderwetse gloeilamp
Svp lamp omruilen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 08:47 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
