Mijn Klacht:
Na het bekijken van mijn factuur schrok ik verschrikkelijk van de telefoonrekening, normaal was dat rond de 60 euro nu rond de 95 euro, meteen UPC gebeld vragen hoe dat nou in godsnaam kon, want normaal betaalde ik 10 cent naar elk persoon die ook UPC klanten zijn, wat krijg ik te horen, ja mevrouw vanaf 1 januari 2014 is het nu 10 cent start en 9 cent per minuut, dus ik zeg hadden jullie dat dan niet netjes kunnen melden, dat hebben we gedaan, we hebben u op de hoogte gehouden via email, nou nog nooit een mail van hun hierover gekregen, want als ik dit had geweten had ik toch voor 14 euro meer onbeperkt bellen erbij genomen, nou dat word een discussie voor niks natuurlijk, want zij zeggen we hebben u wel gemaild en ik zeg, dat ik nog nooit een mail heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat UPC snel met een oplossing komt, anders ben ik snel weg bij UPC!
