Terug

Klacht: betalen nieuwe apparatuur

mevrouw g jansen op 14 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 februari 2014

Een langdurige klant van UPC is ontevreden over de verplichting om nieuwe apparatuur aan te schaffen voor een ander pakket, ondanks dat de huidige apparatuur nog goed functioneert. De klant vindt het onterecht dat er kosten van 29 euro verbonden zijn aan de omruiling, wat als geldklopperij wordt ervaren.

Mijn Klacht:

ben al jaren klant en wil graag een ander pakket. maar nu moet ik ineens andere apparatuur en moet ik daarvoor gaan betalen….(ik krijg dan een nieuwere versie) ik vind t onzin dat als mijn apparatuur nog goed is ik ze MOET omruilen en er ook nog s voor moet betalen…..29 euro!
vind t overkomen als geldklopperij.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon t pakket kunnen afsluiten waar ik behoefte aan heb zonder verplicht te worden nieuwe apparatuur te betalen. nieuwe apparatuur OKE maar betalen NEE!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het