A Pruim op 14 februari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 14 februari 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant heeft ongeveer 14 dagen geleden een jet fryer besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een barcode op 6 februari 2014, kan de klant de bestelling niet volgen via Selektvracht, omdat deze aangeeft dat het naar het sorteercentrum is gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ongeveer 14 dagenleden heb ik de jet fryer besteld en ook al betaald. Op 6-02-2014 kreeg ik een barcode van 3STTS14410221 maar ik heb nog niets gekregen en ik kan met deze code de bestelling niet volgen via de selektvracht, want deze zegd hij is naar de sorteercentrum.
Ik ben tevreden als mijn bestelling spoedig word bezord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 14:02 geantwoord
Op 14 februari 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
