Mijn Klacht:
In juni 2012 heb ik via Tommy Teleshopping 3 Ceramicore Deluxe pannen ontvangen.
Zoals al vaker gesteld op verschillende sites was de gebruiksaanwijzing totaal anders dan dat er in de commercial op TV werd gesuggereerd. De pannen zouden onverwoestbaar zijn met een bij ruw gebruik nog onverslijtbare anti-aanbak coating.
In de praktijk is dit een wel erg grote fabel gebleken. Zonder boter een eitje bakken kan een paar keer, maar daarna gaat het ei toch vervelend vast zitten in de pannen. Daarbij is de verflaag aan de buitenkant erg gevoelig voor eiwit omdat het afbladdert als dat er een keer langs is gelopen op het vuur staande.
Daarbij zouden ze voor elke vorm van fornuis geschikt zijn. Op mijn gasfornuis echter is na anderhalf jaar niet intensief gebruik de steel zo verkoold dat hij onlangs afbrak. LEVENSGEVAARLIJK.
Maar ja. Ik heb de klacht anderhalf jaar na aanschaf, dus volgens de reactie van Tommy Teleshopping valt het niet onder de garantie. Punt!
Naar mijn mening moet je dan niet een product als nagenoeg onslijtbaar/onverwoestbaar aanbieden.
Gewenste Oplossing:
Als een product geleverd wordt wat aan hun eigen beschrijving voldoet.
Waarschijnlijk is dat wat veel gevraagd, maar ik vind dat ze in hun commercial dit dan ook niet veelvuldig moeten melden.
