Klacht: nog niet ontvangen bestelling

foetsji op 14 februari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op de hoogte gebracht dat er enige vertraging is opgelopen in de levering. Inmiddels wordt het pakket vandaag, 14 februari 2014, verzonden vanuit ons magazijn

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22-01-14 is het bedrag €119,85 al van mijn rekening afgeschreven.
Tot op heden nog steeds de bestelling (pannenset) niet ontvangen.
kn:1751004201 / 50069464
Mijn naam is M. van Vorstenbos, Vlasrootweg 1 B, 6562ZE Groesbeek
De bestelling zou n.l . binnen 14 dagen na het afschrijven van mijn rekening zijn verstuurd.
Is er wat verkeerd gelopen?
Ik zou graag van u willen weten wanneer het bestelde geleverd zou worden.
Bij voorbaat mijn dank.
Vr groet, M.van Vorstenbos

Gewenste Oplossing:

Als het bestelde wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 februari 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op de hoogte gebracht dat er enige vertraging is opgelopen in de levering. Inmiddels wordt het pakket vandaag, 14 februari 2014, verzonden vanuit ons magazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM