Klacht: Brutale incasso door Privilege, terwijl geen contract.

Dano12 op 17 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Danopoulos, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van verbazing viel ik bijna van de bank, toen ik op mijn bankafschrift een afschrijving van Privilege zag a € 70,00. Dit terwijl ik geen abonnement of contract heb met dit bedrijf. Echt hondsbrutaal, waar halen ze de moed vandaan? Ze hebben het twee jaar geleden telefonisch gevraagd, maar ik heb dus gezegd dat ik geen contracten of abonnementen aanga. En dan na maanden zomaar zondermeer pats, wordt er een bedrag afgeschreven. Nu u bent gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb en dit bedrijf failliet verklaard wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 februari 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Danopoulos,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM