Klacht: Smartphone laad niet op

H.J.Dekker op 13 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw vraag rechtstreeks voorgelegd aan de leverancier. De voorziet u van een nieuwe lader. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

11 Februari smartphone ontvangen en na uitpakken direkt 24 uur opladen,maar na 24 uur nog steeds niet opgeladen.
Een kennis heeft zelfe toestel ontvangen en met de oplader van dat toestel lukte het wel.
Het blijkt dat de USB kael van de oplader niet goed is.
Bij Groupon klacht ingediend bij klachtenservice en bericht gekregen dat de klacht ergens anders ingediend moest worden,alleen het email adres is onbekend of geeft geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer Groupon er voor zorgt dat ik een goed werkende USB kabel voor de oplader verstuurd zodat ikzelf de smartphone kan opladen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 februari 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw vraag rechtstreeks voorgelegd aan de leverancier.
De voorziet u van een nieuwe lader.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM