Terug

Klacht: Verkeerde krant

Nanduinmaijer op 12 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 12 februari 2014

Een abonnee van de Volkskrant, Nan Duinmaijer-Zeiler, ontving op 12 februari een verkeerde krant en kreeg na melding een onbruikbare dagcode per SMS. Daarnaast ontving zij op 8 februari een onvolledige krant zonder magazine, maar meldde dit niet. Ze suggereert dat het verstrekken van bonnen voor het kopen van een krant in dergelijke gevallen een goede oplossing zou zijn.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Woensdag 12-02 kreeg ik een verkeerde krant. Na mijn klachtmelding kreeg ik per SMS een dagcode. Hier kan ik niks mee.
Zaterdag 08-02 had ik een onvolledige krant (geen magazine). Dit heb ik echter niet gemeld. Nu las ik dat een abonnee bonnen krijgt om in dit soort gevallen een krant te kopen. Dat lijkt mij een prima oplossing. Ik ben al 46 zeer gehecht aan de Volkskrant.

Met vriendelijke groet,

Nan Duinmaijer-Zeiler

Gewenste Oplossing:

Bonnen om in de winkel een krant te kopen (of een gegarandeerde levering).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het