Mijn Klacht:
Ik heb een defecte Xhose ontvangen, die ik na overleg met Tommy mocht retourneren met een bijbehorend fml van Tommy, die ik per mail heb ontvangen. Ik heb dit op 24 september 2013 verzonden, met Post NL met bijbehorende barcode van 3SKAB785828661, die volgens Post NL op 25 september 2013 om 04.59 uur in de postbus van Tommy is bezorgd. Na aantal weken niets te hebben gehoord heb ik contact opgenomen met Tommy, mevrouw Wiedijk zij beweert dat het niet is aangekomen bij hun. Na vele mails heen en weer blijven ze bij hun standpunt dat zij het niet hebben ontvangen, ook omdat ik het niet aangetekend heb verstuurd. Tommy verstuurd ook niets aangetekend, dus waarom ik wel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een deugdelijke Xhose van 22,5mtr plus alle tfn kosten van 09.00 nrs (inmiddels € 30,00). Of het aankoopbedrag van de Xhose van
€ 49,95 plus de tfn kosten € 30,00 en de retourzendkosten van € 6,75 in totaal € 86,70.
