Klacht: Kleur niet goed in de verpakking

Mevr duivis op 12 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gesproken oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 12 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de loreal preference 8 californie gekocht. streepjes code 5410103040110 en de 5410103040110 weet niet maar zelfde code zie ik nu daar zat de 7.3 in dus mij haar is nu rood geworden echt een ramp.
weer 2 pakken gekocht met nummer 8 wel goed nu .
Maar blijft rood.
Ben nu zoveel geld kwijt en me haar is rood brrrrr.

Wil graag vergoeding voor dit drama.

Gr.claudia

Gewenste Oplossing:

Met het produkt wat mij haar weer blond maakt .
heb lang haar nu twee keer gedaan is niet echt goed voor mij haar zo .
en nog rood .
en wil graag ook een vergoeding. ben nu vier pakken verder x 16,99 euro
.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

L’Oréal

Heeft op 21 februari 2014 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gesproken oplossing geboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM