Een klant van Total heeft een klacht ingediend over het ontvangen van te weinig geld terug na een aankoop. Na betaling met een briefje van 20 euro ontving de klant alleen kleingeld en werd gevraagd om de volgende dag terug te komen voor de rest van het geld. Bij terugkomst bleek er echter geen verandering te zijn in de situatie, wat leidde tot twijfels over de eerlijkheid van de afhandeling.
Ik haal een pakje siarette. Betaal met 20 euro en krijg alleen kleingeld retour wanneer ik terugkom bij Total vertel mevrouw mij dat ze kas gaat tellen en Ik de volgende dag maar moet terug komn nu bel ik de volgende dag terug en er is geen las verschil hoe komt dit stop ze het in haar eigen zak of wat
Als ik me andere ie. Euro retour krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
