Klacht: bij hotel vandervalk beveren

STEVENBRAM op 11 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Een klant had een suite geboekt bij Hotel Van der Valk Beveren voor een overnachting, maar bij aankomst bleek er geen suite beschikbaar te zijn. Daarnaast voldeed het aangeboden romance pakket niet aan de verwachtingen en was het avondeten, een kalkoenstoofpotje, uitgedroogd, wat de klant als teleurstellend ervoer gezien de prijs van 199 euro.

Mijn Klacht:

wij hadden een suite geboekt om 1 nacht te overnachten zaterdag 8 februari, bij vandervalk zeggen ze dat er geen suite meer vrij is, dus geen suite. we moesten om ons romance pakket vragen en dan kregen we enkel rode hartjes op ons bed, het eten s avonds, kalkoenstoofpotje was helemaal uitgedroogt, is dat dan zijn 199euro waard???????

Gewenste Oplossing:

ik weet natuurlijk niet als dit aan groupon ligt, bij het hotel zeggen ze dat ze niks zijn met deze codes dat ik doormailde, zij kunnen niet zien wat ik betaald en geboekt hebt zeggen ze dus geen suite meer vrij e

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM