Mijn Klacht:
Ik heb binnen de 14dagen schoenen terug gebracht bij aktiesport alkmaar tot mijn verbazing kreeg ik geen geld contant terug maar t werd gestort op mn rekening.
dat is al iets wat ik echt belachelijk vind aangezien ik die schoenen contant heb betalld en er toen werd gezegd dat ik gewoon geld terug kreeg zonder vermelding dat t gestort werd…
nou ben ik vrijdag heen geweest en t meisje zei mevrouw u heeft t vandaag al op uw rekening en anders hoogstens maandag.
nou hebben we vandaag gebeld met en t filiaal en klantenservice en we worden van kastje naar muur gestuurd en allebei zouden ze terug bellen maar helaas t gebeurd maar niet.
ik heb t filiaal net weer gebeld maar nu nemen ze helemaal niet meer op.
vind dit absurt heb 109,00 betaald door t terug storten krijg ik al 0,01 cent minder plus de bel kosten wat ik heb gemaakt en zij die nu rente over mn geld krijgen.
Gewenste Oplossing:
Geld zo spoedig mogelijk terug t liefat met gemaakte bel kosten en dat ze gewoon gelijk in de winkel zeggen hoe t gaat als je wilt ruilen want als ik dit wist had ik t niet gekocht!
