Mijn Klacht:
beste,
bij tommy teleshopping op 13 november 2012 een H2O x5 steammop besteld en naar tevredenheid gebruikt totdat hij binnen een jaar defect raakte.
Tommy teleshopping heeft netjes een nieuwe opgestuurd kosteloos maar ook dit apparaat ging met dezelfde klacht kapot er kwam gewoonweg geen stoom meer uit (10-02-14). nu opnieuw gebeld met tommyteleshopping maar kreeg nu te horen dat zij mij niet meer kunnen helpen door de garantietermijn van 1 jaar die is komen te vervallen. volgens mij moet dit vanuit de fabriek 2 jaar zijn, kunnen jullie mij hierbij helpen svp.
Gewenste Oplossing:
en nieuwe kosteloos opgestuurd krijgen
