Didopad op 10 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw De Feijter, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 10 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap van uw moeder wenst te beëindigen. In telefonisch overleg via de mail is...
ik ben tevreden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik doe de administratie voor mijn 94 jarige moeder. Tot mijn verbazing zag ik een afschrijving van 70 euro van Privilege. Bij navraag had zij een telefoontje gehad waarbij de naam niet duidelijk voor haar was. Wel werden haar enkele vragen gesteld en voordat ze kon vragen waarvoor dat diende werd de hoorn op de haak gelegd.
Ik heb het geld teruggehaald en wens dat zij niet meer door Privilege lastiggevallen word, schriftelijk of telefonisch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2014 om 12:32 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Feijter,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 10 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap van uw moeder wenst te beëindigen.
In telefonisch overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 11 februari 2014 om 19:01 geantwoord
ik ben tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
