Mijn Klacht:
In december heb ik een contract afgesloten bij Telfort voor Internet en Televisie. 25 januari zou ik aangesloten zijn. Voor die tijd netjes alle spullen ontvangen. De 25e alles geinstalleerd. Het heeft 1 dag gewerkt, en tussendoor nog 2 uurtjes gewerkt, maar verder helemaal niet. Ik blijf bellen met de Klantenservice, telkens beloven ze voor een oplossing te zorgen, en beloven ze bijv dat er een kpn monteur contact met mij opneemt binnen 2 dagen. Niet gebeurd. Ze geven aan ook het proces niet te kunnen versnellen ondanks dat ik al vanaf 25 januari wacht op werkende tv en internet.
Gewenste Oplossing:
Als mijn internet en tv zsm gaan werken en ik de abonnementskosten van de afgelopen tijd terugkrijg + de gemaakte kosten voor het bellen van de klantenservice....
