Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming vanuit de Wtcg 2012 ontvangen. Wij sluiten de klacht.
Een klant heeft een klacht ingediend over de trage verwerking van zijn aanvraag bij het CAK, die begin december is ingediend. Na meer dan twee maanden zonder antwoord, terwijl hij in de voorgaande jaren wel tijdig informatie ontving, was de klant ontevreden over de communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Heel erg traag over aanvraag antwoord, ik heb begin december al aanvraag gedaan omdat ik geen brief had gekregen wat ik de afgelopen 3jaar wel heb gehad, en heb na ruim 2 maanden nog steeds geen antwoord van ze gehad.
Eindelijk eens antwoord krijgen of ik nou wel of niet recht heb op het wtcg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2014 om 09:47 geantwoord
Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming vanuit de Wtcg 2012 ontvangen. Wij sluiten de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
