agreeve op 08 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen ervaren bij het huren van een film via On Demand van UPC. Aanvankelijk ontbrak de ondertiteling en na het opnieuw opstarten van de box kon dit probleem worden opgelost. Echter, tijdens de film vertoonde deze haperingen, met blokjes in beeld en vastlopers.
Film gehuurd via On Demand, allereerst geen ondertiteling. Na de box langere tijd uitgezet te hebben, is dit uiteindelijk gelukt.
Na ca. 10 minuten ging de film horten en stoten, kwamen er allerlei blokjes in beeld en liep de film diverse keren vast.
Creditering gehuurde film, maar nog belangrijker een verbetering van Horizon. Wat een problemen hebben we daarmee!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
