12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - OPLICHTERIJ MINI IN THE BOX ! Ik kocht 10 lampen voor 45 euro bij miniinthebox, die bleken uit China te komen en waren ALLEMAAL kapot dus onbruikbaar. Vervolgens wekenlang moeten smeken en soebatten om ze terug te mogen sturen! Pas NA hier en klacht geplaatst te hebben en tegen betaling van nog eens 15,50 euro, mochten ze, bij de gratie van mini, terug, niet naar china maar naar Engeland. Heee, da's vreemd...... ER IS EEN MAAND VERSTREKEN EN NIETS, LEES GOED, NIETS MEER GEHOORD! Lampen weg, geld weg, Mini lacht het laatst. Conclusie: PAS OP VOOR MINIINTHEBOX. HET ZIJN ECHT OPLICHTERS!!!!

12 jaren geleden - Beste redactie van Klacht.nl Waarom bestempeld u mijn klacht als OPGELOST? Er is immers nog helemaal NIETS opgelost. De lampen waren kapot. Ze zijn een maand geleden retour gestuurd. Ik heb niets meer gehoord. Opgelost....in het niets..... Opgelost beschouw ik mijn klacht pas als MiNI wat van zich laat horen en mijn geld heeft terugbetaald.

12 jaren geleden - Twee dagen geleden ontving ik het volgende bericht van Miniinthebox: Besteldatum: January 28, 2014 . March 19, 2014 03:24 Van: Klantenservice Onderwerp: Geretourneerd artikel ontvangen Aanvullende informatie: "Beste klant, Bij deze willen we u mededelen dat we uw pakket hebben ontvangen. Dank u voor uw medewerking. Maar we hebben alleen twee lampen ontvangen. We vragen ons af hoeveel u naar ons hebt geretourneerd? Wij horen graag van u . Met vriendelijke groet, De Klantenservice" March 21, 2014 10:30 Van: M. van den Berg 10 dezelfde lampen! DE 10 LAMPEN WERDEN DOOR MIJ VERPAKT IN DE OORSPRONKELIJKE DOOS EN DOOSJES EN MET FLINK VEEL DUCKTAPE OMWIKKELD. Bovendien betaalde ik 15,50 euro om ze terug te mogen sturen! Ik geloof er niets van. Wie haalt nou 8 lampen eruit en laat er 2 zitten. Allemaal smoesjes bedoeld om de klant te ontmoedigen. IK WIL NOG STEEDS MIJN GELD TERUG, VOOR ALLE 10 LAMPEN DIE IK HEB GERETOURNEERD!!! U ziet redactie van Klacht, helemaal nog niet opgelost......

12 jaren geleden - Het is inmiddels bijna 2 maanden geleden dat ik 10 lampjes bestelde bij Miniinthebox. Ze arriveerden allemaal KAPOT. Het had veel voeten in aarde en extra geld nodig om ze terug te mogen sturen. Nu beweert Miniinthebox dat ze maar 2 lampjes van de 10 terug heeft ontvangen, na de lange reis van Nederland naar Engeland en daarna door naar China? De doos was door mij zo goed dichtgeplakt dat die niet te openen was zonder de verpakking flink te beschadigen. Nu wil Mini het volgende: "Kunt u de factuur van het retournerende pakket sturen waarop het gewicht wordt aangetoond?"" Nu is het zo dat Mini exact de wijze van verzending voorschrijft, ook door wie en ook wat het extra moet kosten. Zij weten dus ook dat DHL niet het exacte gewicht op de gram nauwkeurig van het pakket noteert op het internationale verzendbewijs. Als je dat als bewijsmateriaal wil hanteren, moet Mini dat vooraf aangeven, er NIET achteraf om vragen. De prijs voor verzenden en het ticket geven aan dat het tussen de 1 en 10 kg. heeft gewogen. Dus minimaal 1000 gram. Een lampje weegt 20 gram. 10 lampjes wegen dus 200 gram. Het is duidelijk dat de verpakking vele malen meer woog dan de inhoud. Blijkbaar woog het pakje dus 160 gram minder bij aankomst in China dan het woog toen ik het in Nederland bij DHL inleverde, op weg naar Engeland en China. Ik weet alleen dat ik er bij verzending alle 10 lampjes in heb gestopt. Keurig verpakt bovendien. Ik kan deze vraag dus weer niet anders verklaren dan als een nieuwe onzinnige barrière en veroorzaking van onnodige extra vertraging van de afhandeling.

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.