Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw vraag reeds in behandeling via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant ontving een herenhorloge van Groupdeal, maar ontdekte dat het defect was, met losse onderdelen die rammelden. De klant verzoekt het bedrijf om bij toekomstige verzendingen beter op de kwaliteit van de producten te letten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb van dag een heren horloge ontvangen maar deze is stuk de onderdelen liggen er los in want als men de horloge op en neer doet rammelt er van als in graag zou ik hebben dat u voortaan als u wat verstuurd u ook even naar de waren kijkt of deze niet manco zijn .
ik zou graag mijn geld terug zien want spullen van deze mindere kermis kwaliteit wil ik niet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Heeft op 12 februari 2014 om 14:14 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw vraag reeds in behandeling via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
