Terug

Klacht: Na eerdere, zogenaamde opgeloste klacht op deze site wederom geen levering

Samanthavm op 06 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw bankrekeningnummer en tenaamstelling via [email protected] Wij maken de creditering van uw aankoopbedrag in orde. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft op 17 november 2014 een collier besteld bij Groupdeal, maar ontving dit niet. Na het indienen van een klacht, die als opgelost werd gemarkeerd, werd de klant gevraagd om opnieuw gegevens te verstrekken voor een nieuwe levering binnen tien werkdagen. Desondanks is het collier opnieuw niet ontvangen, waardoor de eerdere klacht niet daadwerkelijk is opgelost.

Mijn Klacht:

Op 17 november 2014 heb ik een collier klavertje vier besteld die niet werd geleverd. Enige weken geleden heb ik een klacht ingediend op deze site die de volgende dag direct op ‘opgelost’ werd gezet. Er werd mij verzocht mijn gegevens opnieuw te verzenden en het collier zou binnen tien werkdagen geleverd worden.
Helaas heb ik echter wederom niets ontvangen. De vorige klacht is dus helemaal niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

LEVERING!! En als ze dat niet waar kunnen maken, GELD TERUG!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 12 februari 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij uw bankrekeningnummer en tenaamstelling via [email protected]
Wij maken de creditering van uw aankoopbedrag in orde.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het