Terug

Klacht: langdurig weg voor reparatie

wijbers op 06 februari 2014 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft op 23 december 2013 zijn kapotte telefoon opgestuurd voor reparatie via Proassist, maar ontving een oude Blackberry als vervangend toestel. Na de terugkeer van de telefoon op 20 januari 2014 bleek deze nog steeds niet te functioneren, en de klant kreeg opnieuw een andere Blackberry met een ontbrekende toets. Ondanks herhaalde contactpogingen op 6 februari heeft de klant nog steeds geen gerepareerd toestel ontvangen en moest bovendien 30 euro eigen risico betalen.

Mijn Klacht:

Vanaf 23 december 2013 kapotte telefoon in verband met de verzekering op laten halen voor reparatie.
Als vervangend toestel een oude blackberry gekregen. Na terugkomst telefoon op 20 januari 2014 bleek deze nog steeds niet te werken. Weer een andere oude blackberry gekregen (nb met ontbrekende toets)welke ook niet goed werkt. Bovendien moest ik ook nog 30 euro eigen risico betalen. Nu 6 februari na enkele telefoontjes nog steeds geen gerepareerd toestel teruggekregen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn gerapareerde toestel terug en goed werkend. Liefst mijn premie terug betalen en de verzekering beeindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het