Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik een bedrag van mijn spaarrekening afboeken via internetbankieren.
Het inloggen lukte nog wel, daarna ging het mis, ik kon met geen mogelijkheid meer geld opnemen van mijn spaarrekeningen!! Gelijk gebeld met de klantenservice, HET WAS VOOR DE PERSOON DIE MIJ TE WOORD STOND OOK NIET DUIDELIJK, ER ZOU EEN CONTRACT VERANDERD ZIJN??!!!
Betreffende persoon van de klantenservice zou het vóór het weekend trachten te regelen, ongelooflijk, vóór het weekend regelen, en dan zijn ze ook nog verbaasd dat je het daar niet mee eens bent?
Zonder dat je op de hoogte wordt gebracht gaat de SNS eigenmachtig rotzooien met afgesloten contracten en aanverwante artikelen, en blokkeert alles zoals het hun uitkomt!
Waar is de tijd dat je nog gewoon als klant werd behandeld, ik zal TROS RADAR hier ook van op de hoogte gaan stellen, zoiets moet echt op tv.
Gewenste Oplossing:
Vantevoren klant informeren, die grootheidswaanzin eens afleggen!
