Mijn Klacht:
er wordt zomaar 70euro afgeschreven van onze rekening terwijl wij nooit toestemming hebben gegeven. niet schriftelijk of telefonisch!!!
Gewenste Oplossing:
als alles stopgezet wordt en terug betaald wordt
Klacht: aanpakken die rotzakken
m.nellissen op 04 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Nellissen, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Een klant van Privilege heeft onterecht een bedrag van 70 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 04 februari 2014 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Nellissen,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
