peterbarentsen op 02 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat het niet lukte om de stoelen te bestellen. Helaas zijn de stoelen inmiddels uitverkocht en is het niet meer mogelijk om deze aan te schaffen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Een klant had problemen met het bestellen van vier design ribstoelen op de website van Groupdeal. Na het selecteren van de optie verschenen er geen verdere keuzes, ondanks dat er nog voldoende voorraad beschikbaar leek te zijn. De klant verzocht om alsnog de gewenste stoelen in de kleur antraciet te kunnen bestellen.
Ik probeer vandaag 4 design ribstoelen te bestellen op uw site. Nadat ik de knop “kies je optie” heb gekozen zie ik geen verdere opties meer. Dat terwijl de maximum aantal op 562 staat en er dus nog 38 stoelen zouden moeten zijn.
Graag wil ik dus alsnog 4 stoelen in de kleur antraciet bestellen.
Als ik de 4 stoelen antraciet alsnog kan bestellen voor € 59,95 per suk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2014 om 16:06 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat het niet lukte om de stoelen te bestellen. Helaas zijn de stoelen inmiddels uitverkocht en is het niet meer mogelijk om deze aan te schaffen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
