Klacht: privilege doet zich voor als KPN

tik1961maar op 03 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dorhout, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 2 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 3 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

privilege benaderde mij op een manier alsof zij van de KPN waren, daarom dacht ik dat het blad dat zij mij zouden toesturen bij mijn KPN abonnement behoorde. Hierover heb ik contact opgenomen met de KPN omdat ik het toch wat vreemd vond. Nu blijkt dat privilege niet van de KPN is.
Heel vervelend, ik wil het meteen weer stop zetten.

Gewenste Oplossing:

met ondmiddelijke ingang stopzetten van privilege abonnement en niet meer door privilege benaderd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 03 februari 2014 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dorhout,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 2 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM