cynthia27 op 30 januari 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een Telfort-pakket aangevraagd, maar de monteur kon niet helpen vanwege een probleem met de leidingen dat door KPN opgelost moet worden. De klant heeft contact opgenomen met de Telfort-administratie om het pakket retour te sturen, maar kan het abonnement niet opzeggen totdat de KPN-monteur is geweest. De klant overweegt om terug te gaan naar UPC.
nou alles vorige week binnen ,gehad pas monteur vanmiddag geweest ,en kon ons niet helpen ,vanwege leiding ,moet door kpn momteur,gedaan worden ,dus telfort administratie gebeld dat ik van het pakket retour wil ,sturen omdat de kpn monteur pas na 3 werk dagen kan ,ik kan het niet opzeggen want eerst kpn monteur komen raar wie weet wat ik er aan kan doen ik wil naar upc terug
alles terug sturen en naar me provider upc terug ben er klaar mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
