Mijn Klacht:
December 2012 de steam mop besteld en gekregen. Deze ging echter al snel stuk, waarna ik een nieuwe heb mogen ontvangen. Ook deze ging binnen de gestelde garantie termijn stuk en 20 november 2013 is ook deze retour gegaan. Diverse malen telefonisch contact gehad met tommy teleshopping. Twee keer is mij verteld dat het apparaat de week erop geleverd zou worden. Drie keer is mij verteld dat er een levertijd van veertien dagen was, waarna de steam mop geleverd zou worden, maar nog steeds geen steam mop. Een poging gedaan om via de mail contact op te nemen, maar een reactie op de mail blijft uit. Word er doodmoe van en krijg er ook nog eens een verschrikkelijk hoge telefoonrekening van doordat je rustig vijf tot tien minuten in de wacht gezet word voordat je iemand aan de lijn krijgt.
Gewenste Oplossing:
Levering van de steam mop of geld terug
