duukfunske op 29 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een consument heeft een reis naar Reykjavik geboekt via Groupon, die verzorgd zou worden door OAD. Na het faillissement van OAD heeft Groupon de schadeclaim in behandeling genomen, maar na vier maanden heeft de consument nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen inhoudelijke reacties van SGR. Groupon verwijst de consument door naar SGR voor verdere afhandeling.
Vorig jaar reis geboekt via Groupon naar Reijkjavik. Deze reis zou verzorgd worden door OAD. Na het faillisement van OAD heeft Groupon (collectief) mijn schadeclaim in behandeling genomen. Dit is nu al dik 4 maanden geleden gebeurd en nog steeds heb ik mijn geld niet terug. SGR geeft nooit inhoudelijk reactie op mijn email en Groupon blijft maar doorverwijzen naar het SGR. Fijn hoor,zo’n ‘ garantie waarborgfonds’ .
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
