Mijn Klacht:
Ik wacht al een maand op mijn geld dat ik retour zou krijgen omdat ik schoenen ruilde die duurder waren dan de nieuwe die ik kocht
Gewenste Oplossing:
Geld storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben vanuit de klantenservice contact met u opgenomen betreffende het geld retour formulier wat niet was overgemaakt. Het bedrag is gisteren teruggestort op het door u opgegeven rekeningnummer. Het bedrag zal binnen 2-3 werkdagen op uw rekening...
Een klant van Aktiesport heeft een maand gewacht op de terugbetaling van het geld voor een retourzending, waarbij schoenen werden geruild voor een duurder paar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aktiesport
Heeft op 06 februari 2014 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben vanuit de klantenservice contact met u opgenomen betreffende het geld retour formulier wat niet was overgemaakt. Het bedrag is gisteren teruggestort op het door u opgegeven rekeningnummer. Het bedrag zal binnen 2-3 werkdagen op uw rekening staan bijgeschreven.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Klantenservice Aktiesport
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
