Malaga.14 op 27 januari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over de gewijzigde bezorgtijd van de krant, die sinds een week pas om ongeveer 08:30 uur wordt afgeleverd. Dit is problematisch voor de abonnee, die op werkdagen om 07:15 uur vertrekt en daardoor de krant niet kan lezen.
Sinds ruim een week wordt de krant door de week pas om ca 08:30 uur bezorgd, terwijl dat voor die tijd om ca. 6 uur was. Dat betekent dat ik ’s ochtends op werkdagen de krant niet kan lezen, aangezien ik om 07:15 uur de deur uit moet om naar mijn werk te gaan. Daar heb ik niet een ochtendkrant voor.
Bezorging voor het tijdstip van 06:30 uur; op zaterdag is rond 8 uur ook goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
