Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de afhandeling van de Wtcg 2012 van mijn overleden moeder. Op 5 november kreeg ik een brief over de beschikking. Ik heb toen de wijzigingskaart ingevuld met mijn gegevens. Sinds die tijd ben ik bezig om het geld op mijn rekening gestort te krijgen. Ik heb meerdere keren gebeld en kreeg elke keer iets anders te horen. na de zoveelste keer bellen kreeg ik ineens te horen dat ik maar moest bewijzen dat ik de dochter was. Ik heb toen een akte van overlijden en mijn Id bewijs en het trouwboekje van mijn ouders opgestuurd. Op oudejaarsdag heb ik weer gebeld en toen bleek dat het geld ineens gestort was op de oude rekening van mijn moeder. Dit terwijl ik mijn gegevens ruim op tijd had opgestuurd en dit ook in het systeem stond
Gewenste Oplossing:
Dat het geld alsnog wordt gestort op mijn rekening
