gbrugman op 27 januari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er zullen poortjes open blijven voor reizigers met kaarten die nog niet geschikt zijn voor het reizen met check in en check uit.
Maar één open poortje voor zowel in- als uitgaand verkeer levert botsingen en ruzies op bij drukte tijdens de spits. Ik stel dus voor om, zoals het was, tijdens de...
Samenvatting wordt geladen...
Op station Amsterdam Lelylaan is een proef gestart om de toegangspoortjes af te sluiten en alleen via een geschikte kaart te kunnen openen. Nu reis ik nog met vele anderen met een jaartrajectkaart waarmee ik die poortjes niet kan openen. Er is nu nog maar één poortje open voor inkomend en uitgaand en dat gaat bij drukte problemen en ruzie opleveren.
NS moet die proef stoppen en eerst alle ns-kaarten geschikt maken voor in- en uitchecken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2014 om 07:57 geantwoord
Er zullen poortjes open blijven voor reizigers met kaarten die nog niet geschikt zijn voor het reizen met check in en check uit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 29 januari 2014 om 18:21 geantwoord
Maar één open poortje voor zowel in- als uitgaand verkeer levert botsingen en ruzies op bij drukte tijdens de spits. Ik stel dus voor om, zoals het was, tijdens de spits minstens twee tot drie poortjes open te houden. Dus stop de proef totdat iedereen een geschikte ov-kaart heeft. De capaciteit met één open poortje is volstrekt onvoldoende voor randstedelijk verkeer tijdens de spits.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
