Klacht: Dhr Marc De Lee

marc de lee op 25 januari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 januari 2014

Dhr. Marc De Lee heeft een klacht ingediend bij MediaMarkt over het ontbreken van een beschrijvingsboekje en het tekort aan drie bouten voor de montage van een product. Ondanks goede klantvriendelijkheid in de winkel in Oostende, vond hij de oplossing teleurstellend, omdat hij naar Brugge moest reizen om het probleem te melden en de ontbrekende onderdelen te bestellen, wat hem 280 km zou kosten.

Mijn Klacht:

geen beschrijvingsboekje van het product en 3 bouten te kort om bevestigingsplaat te monteren

Ben naar media in oostende geweest, aankoop was in brugge
daar goede serice qua klantvriendelijkheid maar triestige oplossing: moet met mijn aankoopticket naar Brugge, om alles te melden en te bestellen, als dit dan zou binnen zijn dan mocht ik er om komen, opzenden doen ze niet.
Als ik de km uitreken vanuit mijn woonplaats (zijn anders zelden in brugge), dan ksot mij dat 280 km heen en terug! (14o km x2)
In oostende konden ze mij geen alternatief voorstellen.
Triestig!

Gewenste Oplossing:

Is nu tweede maal dat ik geconfronteerd wordt met tekorten, als ik nu nog iets koop doe ik eerst de verpakking open vooraleer ik betaal, om zo zeker et zijn dat ik alles heb waar ik recht op heb.
Vind van zo'n keten, met zoveel multimedia de dag van vandaag het ongeloofelijk dat ze de klant in opvolging van zo'n pruts zulke oplossingen voorstellen en laten weg en weer rijden.
Voor mij even geen mediamarkt meer....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM