Klacht: Winterseprijzen actiecode

Hans46 op 24 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 24 januari 2014

Een consument uit kritiek op de actie van de Telegraaf waarbij een actiecode moest worden ingevuld, wat leidde tot een site voor de Staatsloterij. Volgens de klager wekt dit valse verwachtingen en lijkt het een verborgen reclame in plaats van een echte prijsuitreiking. De klager vraagt de Telegraaf om deze praktijk te stoppen, omdat het schadelijk is voor hun imago.

Mijn Klacht:

Wat is dat nu: code ingevuld en dan kom je op een site op gegevens invullen tbv de Staatsloterij!! Dat is geen prijzen weggeven, maar verstopte reclame voor een ander! Dat is valse verwachtingen wekken, de suggestie laden dat jullie worden betaald door de Staatsloterij om hen aan klanten te helpen . . . .
Stop zo snel mogelijk met deze SLECHTE vorm van zogenaamd prijzen weggeven!
SLecht voor het IMAGO van de Telegraaf.

Gewenste Oplossing:

Gewoon ECHTE prijsjes weggeven! Of stoppen met de actie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 31 januari 2014 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw bericht. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

Hans46

Heeft op 18 februari 2014 om 14:25 geantwoord

Geen oplossing aangeboden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM