Mijn Klacht:
ik heb dit collier in november besteld en ik heb de kosten voor de verzending ook betaald maar ik heb nog steeds het collier niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik had graag zo snel mogelijk toch nog het collier
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail naar [email protected]. Wij zullen de leverancier dan verzoeken uw bestelling nogmaals te versturen. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Een klant heeft in november een collier besteld en ook de verzendkosten betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 januari 2014 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail naar [email protected]. Wij zullen de leverancier dan verzoeken uw bestelling nogmaals te versturen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
