Mijn Klacht:
Ik heb een bedrag afgesproken van 45€ en er is een bedrag afgehaald van 90.75€ hoe is dat mogelijk graag zsm antword mijn rekening nummer is 422792969
Gewenste Oplossing:
Snel bericht terug
Klacht: alcachofa de laon
bennie gering op 28 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 28 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant en het teveel berekende bedrag wordt gecrediteerd. Dit bedrag wordt zo spoedig mogelijk bijsgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 28 januari 2014 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 28 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant en het teveel berekende bedrag wordt gecrediteerd. Dit bedrag wordt zo spoedig mogelijk bijsgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
