Klacht: Beëindiging abonnement PRivilege

Millo op 27 januari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Mil, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 23 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 04-12-2013 wordt er door PRivilege 70euro van mijn rekening afgeschreven en op de zelfde dag laat ik dit bedrag terugstorten door mijn bank.
Op 20-01-2014 stuur ik een aangetekende brief aan Privilege waarin ik te kennen geef dat ik mijn abonnement opzeg en bereid ben om tot 1 maart 2014 te betalen.
Op 23-01-2014 wordt opgebeld door Privilege dat mijn is aangekomen maar dat ik eerst 70 euro over moet maken alvorens Privilege mijn opzegging accepteert.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn opzegging wordt geaccepteerd en eventueel tot 1 maart mijn abonnement betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 januari 2014 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Mil,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 23 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Millo

Heeft op 27 januari 2014 om 19:25 geantwoord

Fantastisch en zeer snel resultaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM