Mijn Klacht:
De inkt-cartridges voor de Brother DCP-J140W zijn wel betaald maar niet geleverd !
Op 7 januari 2014 is € 24,00 overgeschreven via iDeal Betaling naar Stichting Escrow Icepay.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling of alsnog levering !
Klacht: Niet leveren, wel betaald !
Joelhanse op 23 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de cartridges nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 12 werkdagen na afloop van de deal. U kunt uw bestelling verwachten in de week van 28 januari. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 januari 2014 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de cartridges nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 12 werkdagen na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling verwachten in de week van 28 januari.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
