Mijn Klacht:
Factuur ontvangen voor niet geleverde diensten: huishoudelijke hulp naar wens. Deze hup was niet naar wens!
Gewenste Oplossing:
OF geen factuur of een duidelijke overeenkomst: na 2 mismatches geen bemiddeling meer
Klacht: onterechte factuur
Jjacobs op 22 januari 2014 over Hulp-in-huis.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Per email contact door directie
Een klant van Hulp-in-huis.nl heeft een factuur ontvangen voor diensten die niet zijn geleverd volgens de verwachtingen. De huishoudelijke hulp voldeed niet aan de wensen van de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hulp-in-huis.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hulp-in-huis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hulp-in-huis.nl
Heeft op 22 januari 2014 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per email contact door directie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
